职位描述
1. 安装与调试
- 负责新设备的现场安装、调试及验收，确保符合技术规范。
- 指导客户正确使用产品，提供基础操作培训。
2. 故障诊断与维修
- 响应客户报修请求，通过远程或现场方式排查硬件/软件故障。
- 使用专业工具（如万用表、示波器、诊断软件等）分析问题，制定解决方案。
- 更换损坏部件或升级系统，确保设备恢复最佳状态。
3. 技术支持与客户沟通
- 解答客户技术咨询，提供操作指导或故障排除建议。
- 记录客户反馈，汇总常见问题并推动产品优化。
4. 维护与巡检
- 执行定期设备巡检。
- 提供维护报告，预测潜在故障并提前处理。