职位描述
职位描述
1.负责生态链产品（厨电、3C产品等）服务侧全生命周期的运营管理；
2.负责分管的产品服务侧的计提、费率以及预实一致性等费用相关指标的管控，并通过有效举措不断优化服务侧费率；
3.负责分管的产品的PSI、政府投诉等核心体验指标改善提升，洞察行业、竞品动态具备推出具有行业竞争力的服务政策，不断提升用户满意度；
4.部门安排的其他工作。
职位要求
1.本科及以上学历；
2.具备售后服务品类运营管理相关工作经验；
3.具备较强的跨部门沟通协调能力、数据分析能力；
4.具备一定的项目管理能力