职责描述：
1、对于收缴率、客户满意度指标负责，对项目日常管理工作进行指导与监控，定期现场检查，确保主营业务、关键指标达成；
2、负责公司客户服务管理，工作要求及标准监督执行；
3、负责公司管家团队专业管理及日常培训；
4、负责公司社区文化活动及客户关怀行动统筹实施；
5、负责公司投诉处理审核及重大投诉、群诉协调处理。
任职要求：
1、45岁以下，大专及以上学历；
2、5年以上大型物业公司区域管理相关经验，3年同岗位工作经验者优先；
3、熟悉物业管理、安全管理相关的法律、法规、条例；
4、熟知物业项目管理，具备良好的客服管理、安全管理、环境管理运行的基本知识；
5、具备较强的计划判断力、多项目统筹能力、现场突发事件处理能力以及团队管理能力；
6.具有经营意识，能站在经营的视角管理项目和推进工作；