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88VIP客服 面议
西安雁塔区 应届毕业生 不限
深圳万科祥盈管理服务有限公司 2025-07-02 17:04:20 93人关注
职位描述
工作内容:

1,纠纷业务。会员涉及到售后纠纷,申请后生成纠纷单,客服通过电话外呼的形式触达客户处理客户反馈的问题,并及时跟进解决,确保客户满意度。 2,咨询业务升级。受理包括但不仅限于活动优惠、购买指南、发票、发货物流等投诉升级问题的闭环,处理用户投诉以及负面情绪,践行服务理念,积极协同用户处理问题,防止用户溢出外部投诉。 3,违约投诉。会员前端发起的召唤功能,生成一键召唤工单,客服收到召唤需求后,进行外呼处理会员的投诉问题。

任职要求:

1,大专或以上学历,35岁以内,不能放宽。有半年做有客服经验; 2,普通话标准,逻辑清晰。 3,具备良好的客服意识及沟通技巧 4,抗压性好,能自我调节,有自我解压方式方法; 5、学习能力强,日常喜欢主动学习,能够定期主动寻找学习内容; 6、能够接受排班和通宵班;

联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:西安雁塔区西安雁塔区SPACE(大华数智产业园)5栋9层法本信息
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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