职位描述
1. 业务办理：完成客户的电信业务受理，包括手机开户、套餐变更、宽带受理、话费充值、合约续签等，确保操作准确无误。
2. 客户服务：热情接待进店客户，主动了解需求，解答资费、套餐、优惠活动等咨询，提供专业的业务推荐与解决方案。
3. 产品推广：执行公司营销政策，主动推广电信新产品（如5G套餐、融合业务等），完成个人及团队销售目标。
4. 问题处理：妥善处理客户投诉与建议，及时反馈疑难问题，协助维护客户满意度与品牌口碑。
5. 环境维护：负责营业厅内设备的日常检查，保持业务区域整洁有序，保障服务体验。