职位描述
作为集团培训运营专家,您将负责构建和落地集团级培训运营体系,通过产品化思维和系统化运营,实现培训管理的流程化、标准化和数字化。您需要具备从战略规划到落地执行的完整能力,推动培训体系与业务需求的深度结合,确保培训效果可衡量、可优化。
核心职责
培训运营体系搭建与优化
设计并落地集团统一的培训运营流程、标准和规范,确保各业务条线执行一致性
建立培训指标管控体系(如参与率、完课率、行为转化率等),通过数据驱动持续优化运营效率
主导培训管理系统(LMS)的规划与建设,推动与HRIS、人才发展系统的数据打通
产品化培训解决方案设计
将培训需求转化为标准化、可复用的"产品"(如新员工培训包、管理者发展项目)
设计数字化学习生态(移动学习平台、知识库、AI助教等),提升学习覆盖率和触达效率
变革推动与持续运营
识别培训运营中的关键痛点,通过流程优化或系统改造提升整体效率
建立条线运营赋能机制,通过定期复盘、经验共享等方式推动持续改进
协同各业务单元HRBP,确保集团标准在本地化落地时的适用性
资源整合与成本优化
管理内外部培训资源(讲师、供应商、内容版权),建立ROI评估机制
推动跨业务单元资源共享,减少重复建设,提升资源使用效率
任职要求
知识技能与经验
5年以上集团型组织培训运营经验,有从0到1搭建培训运营体系的成功案例
深度掌握培训全流程管理(需求分析、项目设计、执行管控、效果评估)
具备LMS系统建设或优化经验,熟悉主流学习技术平台(如SAP SuccessFactors、钉钉学习等)
有COE工作经验,擅长将管理思路转化为可执行的标准和制度(需提供具体案例)
具备教学设计和团队管理经验者优先
核心能力
产品化思维:能将模糊需求转化为结构化、可复用的解决方案
系统化运营:擅长通过流程优化和系统建设提升运营效率
变革推动力:在复杂组织中推进变革落地的经验,能有效处理多方利益相关者关系
数据驱动:能建立关键指标看板,通过数据分析指导决策优化
协同整合:具备跨部门资源协调能力,推动无授权影响力
素质要求
结果导向,能平衡长期体系建设和短期问题解决
自驱力强,善于在模糊环境中主动推进工作
开放坦诚,具备快速学习能力和迭代意识
优先考虑条件
有万人规模企业的培训运营体系搭建经验
主导过重大培训数字化转型项目
具备培训产品设计及标准化输出经验