工作内容： 1、负责小区内系统设施设备的运行、维护、保养计划制定与执行；监督落实设备设施的定期巡检、预防性维护保养、年度检测计划，确保设备处于良好运行状态；建立健全设备设施台账、技术档案、运行记录、维保记录等，确保资料完整、准确、可追溯；管理设备房（配电房、水泵房、电梯机房、消防控制室等），确保符合安全规范和标准。 2、负责工程团队的组建、培训、日常管理、工作安排、绩效考核及团队建设；制定并优化工程部工作流程、操作规程、安全规范，并监督执行；指导和监督工程技工（电工、水工、空调工、综合维修工等）及外包服务人员的工作质量与效率；营造积极、安全、高效的工作氛围。 3、组织、协调并监督小区内公共设施设备及业主报修（涉及公共部分）的及时响应、故障诊断、维修处理工作，确保维修质量与时效；制定并完善各类设施设备故障、突发事件（如停水、停电、电梯困人、消防报警、水管爆裂等）的应急预案；负责重大故障和突发事件的现场指挥、协调、抢修及事后分析总结。 4、负责工程部的安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和操作规程；负责工程作业现场的安全监督与检查，消除安全隐患，杜绝安全事故发生。 5、负责工程维修材料、工具、备品备件的采购申请、验收、库存管理及成本控制；评估、选择和管理外包服务供应商（如电梯维保、消防维保、大型设备维修等），监督其服务质量，控制外包成本。 6、与物业服务中心其他部门（客服、保安、保洁、绿化）紧密协作，提供工程支持，共同处理业主诉求；与业主/住户就工程维修问题进行有效沟通，解释技术问题，提升服务满意度。 7、对接政府相关部门（如供电局、自来水公司、燃气公司、质监局、消防局等）及专业检测机构，完成年检、报备等工作。 8、向项目经理汇报工作进展、重要问题和解决方案。 任职要求 1、熟悉住宅小区各类设施设备的原理、运行、维护及管理流程。 2、熟练使用办公软件，能编制报告、计划、预算、提交公司ERP流程。 3、持有高压/低压操作证。 4、优秀的组织协调和人员管理能力；良好的计划、执行、控制能力，能有效管理多任务和应急事件。 5、高度的责任心、敬业精神和职业道德；安全意识强，注重细节，追求工作质量和效率；良好的服务意识和客户导向思维；学习能力强，能适应新技术和新要求。