工作要求:40周岁以下,研究生及以上学历,并取得相应学位;
动物医学、动物药学、动植物检疫、兽医临床、市场营销、工商管理等相关专业
1、具有5年以上宠物医疗及生活服务行业高级管理经验,其中3年以上统筹管理多业态宠物业务(如:宠物美容、寄养、粮食销售、宠物社交、摄影等),管理团队规模50人以上;持有执业兽医师资格证书、宠物医院高级管理师、连锁品牌运营总监认证者优先;
2、精通宠物医疗及周边行业的法律法规和行业标准;
3、掌握基础动物医疗知识,能够与医疗团队、供应商、客户以及各类合作伙伴建立起稳固良好的合作关系,推动业务协同发展;
4、具有高度的责任心和敬业精神,热爱宠物业务行业,能够承受较大的工作压力;
5、熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力,能够通过数据驱动公司的运营决策;
6.条件特别优秀者,可适当放宽年龄。
工作职责:
1、负责宠物医院前期筹备工作;2.负责宠物医院及衍生服务(医疗、美容、寄养、摄影、商品零售等)的全流程运营管理,制定年度经营计划并推动业绩目标达成;
3.统筹医疗与非医疗团队管理,包括医生、护理人员、美容师、寄养专员等跨职能团队的协作与考核;
4.设计并优化多业态服务标准流程,推动医疗服务质量管控与生活服务类项目(如宠物SPA、主题摄影)的创新升级;
5.主导周边服务产品线策划,开发差异化服务套餐(如“医疗 美容”会员套餐、节日寄养增值服务等),提升客户生命周期价值;
6.搭建线上线下融合运营体系,通过私域流量运营、异业合作(宠物友好商圈、宠物保险等)拓展获客渠道;
7.监控经营数据并制定改进策略,针对客单价、复购率、服务投诉率等核心指标进行专项优化。
薪资:20-26万,具体面议
工作地址:合肥市蜀山区井岗路1100号蜀山区检察院北三楼