职位描述
岗位职责：
1. 负责公司新能源汽车驱动电机控制器产品的现场调试、故障排查、升级改造，客户培训等；
2. 客户关系维护、客户端重大问题的及时反馈，协调产品线和品管部门，形成问题的跟踪和解决，降低产品故障率，提高客户满意度；
3. 负责管理区域内服务站和整车厂配套产品维护，提升社会服务资源能力，对区域服务站和整车厂售后人员进行培训和良好的关系维护。
4. 详细记录服务信息，提交客户服务系统GSP服务案例，对客户服务请求进行跟踪处理并闭环；
5. 收集客户要求，处理客户协调工作，对市场产品进行售后技术支持；
6. 及时反馈服务信息，为公司产品质量提升提供改进建议。
任职条件：
1. 电气工程及其自动化或机电专业大专以上学历；
2. 热爱新能源汽车行业，有良好的服务意识，质量意识和责任意识，有客户第一的理念，沟通能力和团队协作能力强；
3. 能够吃苦耐劳，诚恳务实，可以适应长期出差的环境和解决复杂事情的能力；
4. 具备较强的自学能力，沟通合作能力和独立工作能力；
5. 具备基础的电工知识，可看懂电路图纸，熟悉电工操作；