职位描述
【工作内容】
- 负责维护客户关系，解答客户关于产品或服务的相关咨询。
- 对客户的询问进行详细记录，并根据客户需求提供相应的解决方案。
- 积极跟进潜在客户，通过电话、邮件等方式推动销售进程。
- 协助处理客户的投诉与建议，确保客户满意度。
- 定期参加公司内部培训，提升自身业务能力和沟通技巧。
【任职要求】
- 拥有大专及以上学历，专业不限。
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户问题。
- 熟悉基本的电脑操作，如使用Word、Excel等办公软件。
- 思维敏捷，具备较强的应变能力和解决问题的能力。
- 工作态度积极主动，具有团队合作精神。
- 有相关销售或客服工作经验者优先考虑。