职位描述
岗位职责:
1.形象展示与接待:作为企业***接触点,保持专业、友好的形象(着装、礼仪、微笑服务);主动问候来访者,登记信息并引导至对应部门或人员。
2.电话与访客管理:接听/转接电话,记录重要信息(如投诉、预约等);管理访客预约系统,协调各部门接待时间。
3.行政事务支持:收发快递、信件、文件,并做好登记;维护前台区域整洁(宣传资料、绿植、饮水机等);协助会议室预订、设备调试等基础会务工作。
4.基础客户服务:解答简单咨询(如公司业务、办公地址、联系方式等);处理客户投诉或紧急情况,及时上报相关部门。
5.安全管理:监督出入人员,防止无关人员进入办公区;熟悉应急预案(如火警、医疗急救等)。
任职要求:
1. 28岁以下,***,高中及以上学历,身高1.65米及以上,形象佳。
2.职业素养:普通话标准;熟练使用办公软件(Excel/Word)及办公设备(打印机、传真机)。
3.沟通协调:灵活应对不同性格的访客,避免冲突;与各部门保持高效对接(如行政、HR、销售等)。
4.细节意识:准确记录信息(如访客姓名、事由、联系方式);关注前台区域细节(如资料摆放整齐、绿植养护)。
5.加分项:了解公司业务,能简单介绍产品/服务;掌握基础急救知识或商务礼仪(如茶饮接待)。
薪资福利:
薪资3500-4500元/月,提供五险、带薪年假、节日福利等。