1.接收客户委托及查询：及时接收客户的业务委托，向客户提供出口单据服务，并接收客户反馈；按客户要求下达操作指令，监督操作流程。
2.跟踪业务操作的正常运转：负责跟踪业务操作，处理业务流程中的差错，接收客户的投诉，并及时处理反馈。
3.处理异常及突发问题：处理异常情况及突发问题，分析发生原因及处理措施，并向上级主管汇报。
4.出口单据审核、制作、录入：审核出口资料，进行单证制作工作，规范制作、审核和更改运单、国航系统录入。
5.岗位任职条件：
（1）学历：大学本科及以上（须为初次就业，即境内外学习期间无在职工作经历，未与任何单位存在劳动聘用关系、未缴纳社会保险）。
本科学历：本科学历毕业生的院校须在国家“211工程”院校、“双一流”建设学科专业范围。
研究生学历：研究生学历不受范围限制，独立院校、民办院校、合作办学院校、专升本类毕业生原则上不纳入招聘范围。
（2）有较强的业务分析拓展能力和沟通协调能力；
（3）热爱工作，能够承受工作压力；
（4）具备良好的团队合作精神和职业道德，责任心强；
（5）身体健康，无严重慢性病、***、精神病史；