职位描述
物业客服主管
一、岗位职责：
1、管理客服部日常工作，重点督促催费工作，书写相关催费函件。
2、处理投诉，重点客户服务点对点服务工作。
3、主要服务高端客户，管理管家队伍。
4、负责所管辖区域的日常巡逻，报事跟进，报事接待及处理，报事评价及差评回访。
二、基本要求：
1、大专及以上学历，40周岁以下、形象气质佳，五官端正。
2、须有高端商品住宅（1-3年）管理经验、熟练办公软件。
3、亲和力好，有客户视角，操心，责任心强，学习能力强。
4、处理冲突能力和抗压性强，善于思考并利用资源能搞定事，团队意识好。
三、薪资待遇：
1、基本工资6500-7500面议、工作餐 住宿 五险 工龄 绩效奖金 年终奖 全勤奖、带薪年假、婚假、陪产假，公司统一发放工装、节日福利等，
地址：雁塔区电子二路