岗位工作内容: 1、制定店铺的经营策略和目标，分析市场需求和竞争情况，优化店铺的商品结构和定价策略，提升店铺的品牌形象和知名度。 2、管理店铺的日常运营，包括商品上架、库存管理、订单处理、物流发货、售后服务等，保证店铺的正常运转和客户的满意度。 3、监控店铺的数据指标，如流量、转化率、客单价、复购率、退货率等，及时调整店铺的营销活动和优惠策略，提高店铺的销售业绩和利润率。 4、建立和维护店铺的客户关系，通过各种渠道和方式与客户沟通和互动，了解客户的需求和反馈，提升客户的忠诚度和口碑。 5、管理和培训店铺的员工，包括客服、设计、推广等，分配和协调各项工作任务，提高员工的工作效率和服务质量。 6、学习和掌握平台的规则和政策，遵守天猫平台的商业道德和法律法规，维护天猫平台的公平竞争环境。 任职要求: 1、大专及以上学历，1年以上店长或运营等相关工作经验; 2、熟悉互联网和电子商务平台，熟悉推广方式以及渠道，有效利用营销工具策划促销活动; 3、具备较强团队合作意识和责任心，工作积极主动，沟通协调能力及执行力强; 4、具备创新思维，对市场信息有敏锐的触觉; 5、具备强烈的目标感，以及良好的视觉审美能力。