职位描述
岗位职责:1.团队管理:负责开发部整体运营管理,包括维修人员、采购及商务团队的日常工作安排、绩效考核、技能培训与团队建设,确保团队高效协作。
2.业务拓展与维护:聚焦政府单位客户,主导打印机、复印机的维修、租赁业务开发,维护现有客户关系,挖掘潜在需求,提升业务覆盖率。
3.驻点维保管理:统筹维修人员驻点工作,制定驻点维保标准与流程,监督服务质量,及时处理客户反馈的设备故障及维保问题,保障服务响应效率与满意度。
4. 采购与商务管理,负责设备及配件的采购规划,对接供应商,优化采购成本,确保库存合理、供应稳定。主导与政府单位的商务洽谈,包括合同拟定、条款协商及履约跟进,把控商务风险。
5流程优化与目标达成:制定部门业务目标与计划,跟踪执行进度,持续优化业务流程(如维修响应、采购审批等),确保部门业绩指标达成。
任职资格:1. 学历与经验:大专及以上学历,3年以上办公设备(打印机、复印机)维修、租赁行业经验,其中至少1年团队管理经验,有政府单位服务经验者优先。
2. 专业能力:熟悉打印机、复印机的工作原理及维修技术,了解政府单位采购流程及服务规范,具备较强的商务谈判、客户沟通及问题解决能力。
3. 管理能力:具备良好的团队管理、组织协调及资源整合能力,能有效推动团队执行工作计划并达成目标。