职位描述
岗位职责:
1. 全面负责餐厅前厅的运营管理，确保服务质量；
2. 制定和实施前厅服务流程和质量标准，监督日常运营；
3. 发展和维护客户关系，确保客户满意度；
4. 管理前厅员工，包括招聘、培训、考核和激励；
5. 监控和管理前厅的日常运营，包括但不限于采购、库存管理和环境卫生。
任职要求：
1. 具备良好的客户服务意识，能够有效处理客户投诉；
2. 能够独立管理和指导团队，具有较强的组织和领导能力；
3. 对餐饮行业有热情，能够适应快节奏的工作环境；
4. 具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
5. 能够严格遵守公司的服务标准和操作流程。