岗位内容：
1. 针对客户提出的售后问题，进行快速准确的分析、判断，并给予有效的解决方案与意见。
2. 建立完善的售后服务流程和规范，并通过电话／在线咨询等多种渠道向客户传递公共产品信息，提高客户的满意度。
3.内部包装订单的分配及订单异常处理
1）负责与集团供应链管理中心对接丝网订单与电池库存匹配；
2）负责按生产各部库存、打码能力将丝网订单分配各车间;
3）负责跟踪打堆电池配组、电压和库存情况，合理分配订单；
4）负责跟踪订单进度,对异常订单及时处理；
5）负责统计每日订单分配、完成数据；
6）负责电池包装材料跟踪；
4、完成上级领导交办的其它工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，具备良好办公软件基础
2. 具备较强的逻辑思维，可以快速准确地判断和分析问题。
3. 熟知售后服务流程和行业标准，具备较强的团队协作能力与压力承受能力，较强的服务意识与执行能力。