岗位职责 1、销售支持 1）协助海外销售团队处理客户询价、订单跟踪、合同管理等事务。 2）负责与客户沟通，解答产品、价格、交货期等相关问题。 3）跟进订单执行情况，确保按时交货，协调物流、仓储等部门。 2、客户关系维护 1）协助销售团队维护客户关系，定期与客户沟通，了解需求并提供解决方案。 2）处理客户投诉，协调内部资源解决问题，提升客户满意度。 3、数据分析与报告 1）收集、整理和分析海外市场数据，生成销售报告。 2）监控销售目标完成情况，提供数据支持以优化销售策略。 4、跨部门协调 1）与产品、技术、财务、物流等部门保持紧密沟通，确保销售流程顺畅。 2）协调内部资源，解决销售过程中出现的问题。 5、文档与合同管理 1）负责销售合同、报价单、订单等文件的整理与归档。 2）确保所有文件的准确性和合规性。 6、市场信息收集 1）收集海外市场动态、竞争对手信息，为销售团队提供决策支持。 2）协助制定市场推广计划，支持销售团队开拓新市场。 7、其他职责 完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、本科毕业，国际贸易、市场营销、商务英语、机械专业背景优先； 2、英文听说读写熟练； 3、熟悉国际贸易实务与各类价格条款的风险与义务，具备一定的财务知识; 4、1-3年同岗工作经验，有阀门行业的外贸经验优先； 5、熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT等），具备数据分析能力； 6、个人素质 1）具备较强的沟通能力、协调能力和团队合作精神。 2）工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力。 3）具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新产品和行业知识