职位描述
岗位职责:
1.熟悉互联网内容安全审核工作流程，对内容安全审核标准熟悉，能够准确判断不同类型内容的合规性；
2.需要根据内容安全客诉处理标准、投诉管理办法等受理客户投诉问题，保证投诉按照流程和规范得到及时妥善的解决；
3.熟悉举报申诉处置流程及各类处罚和处置措施的适用场景，能够依据违规程度和平台规则，准确判断和执行对应的处罚/处置方案。
岗位要求:
1.大专及以上学历，2年及以上举报申诉处置工作经验优先；
2.良好的执行能力，有较强的数据分析能力和逻辑判断能力；
3.关注时政、社会舆情热点事件，并能针对热点事件进行内容安全举报处置层面的解读；
4.敏感度高，目标导向，积极主动，责任心强。
善于沟通，诚信礼貌，有沟通表达能力和理解能力，遇到问题能够快速抓住问题的主要矛盾
岗位亮点:
1.在内容安全和客户服务领域有机会获得全面的成长和提升，拓展专业技能和知识；
2.公司提供完善的福利待遇和良好的工作环境，为员工提供发展空间和成长机会，助力个人职业发展。