主要职责：
1、负责交易客户的跟踪服务，将客户合理要求转化为内部要求，组织协调资源满足；
2、定期和不定期拜访重要客户，了解客户意见，组织处理客诉，及时发现和解决问题；
3、组织重大销售合同（竞标）的谈判（投标），以及重要客户的议价；
4、监督“订发收”执行情况，组织处理逆向事件，比如订单剧烈波动、逾期订单、逾期货款，呆滞成品
库存消耗，及时组织纠偏；
5、与客户建立并维系良好的合作关系，相互信任，成就彼此。

主要权限：
1、调动内部资源服务客户的协调权；
2、对具体客户服务策略的建议权；
3、对配套其开展销售工作的销售经理、业助等相关人员的评价权；
4、对具体客户产品售价（利润）的执行权
5、对具体客户逆向事件处理方案的建议权。

任职资格：
1、教育水平：高中以上文化水平；
2、培训要求：经培训熟练掌握商务礼仪，及线缆组件行业产品技术及特性、生产工艺、品质问题点和相
关产品用途，掌握本公司业务作业流程及业务拓展方式；
3、技能要求：形象正气大方，举止有礼。良好的亲和力，良好的沟通能力，细心负责，熟悉常用的办公
软件，良好的团队意识；
4、经历要求：有三年以上客户服务经验。