职位描述
【工作职责】:
1.催收工作:通过电话、短信、信函等方式与相关客户沟通,提醒并督促其及时还款,帮客户解决个人信用问题。对无还款能力的客户进行调查和分析,确定催收方案有效,并做好催收记录;
2.客户管理:持续跟踪客户的还款行动,根据实际情况及时调整催收方案。同时,要对不同风险程度的逾期客户进行分类管理,记录催收结果并及时跟踪后续情况;
3.核实、更新客户相关资料;
4.完成每月催收任务,同时完成每天的案件管理及案件
【任职要求】:
1.教育背景:具备中专及以上学历,专业不限,但法学、市场营销、金融类专业优先。
2.工作经验:有无均可,18-40岁
3.沟通能力:普通话标准流利,具备优秀的沟通能力和谈判技巧,能够清晰、准确地传达信息,并有效应对客户的各种问题和疑虑。