【岗位职责】
1、处理移动客户投诉，记录反馈客户的意见和建议，协调网格、渠道商、产品经理等，妥善及时解决客户问题（如套餐、资费、服务等）。
2、记录客户信息，为客户办理相关业务。
3、协助完成其他上级主管交代的支撑工作。
【岗位要求】
1、具有专科及以上学历，年龄不限，有通信行业客户服务相关工作经验者优先。
2、主动负责，具有良好的客户服务能力，包括业务学习能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧。
3、具有基本的电脑能力，能熟练使用移动业务相关系统操作者优先。
【薪酬待遇】
月工资6000-7500（扣社保前），入职后购买社保、公积金
【上班时间】
月休6天（排班制轮班轮休，工作时间9：00-18：00或13：00-21：00）
【上班地点】
佛山移动信息大厦（佛山市顺德区岭南大道南12号）