一、岗位职责
1、负责公司线上O2O平台（美团、饿了么、京东健康、抖音本地生活等）的整体运营管理。
2、​​平台运营与策略制定​​
2.1 负责主流O2O平台（如美团买药、饿了么医药、京东健康到家等）的店铺搭建、商品上架、价格策略制定及日常运营，确保平台规则合规（如药品类目资质、促销活动审核）；
2.2 结合公司战略目标，制定O2O业务季度/月度销售目标、流量提升计划及促销方案（如满减、秒杀、会员专属券），推动目标达成；
2.3 监控平台数据（GMV、订单量、转化率、客单价、UV、复购率等），分析用户行为及竞品动态，优化运营策略（如商品结构调整、页面优化、流量投放）。
​​3、用户增长与留存​​
搭建O2O用户分层运营体系（如新客、老客、高净值用户），通过精准营销（短信、APP推送、社群触达）提升用户复购率。
4、​​线上线下协同与门店赋能​​
4.1 对接线下门店，制定O2O订单履约标准（如拣货时效、打包规范、配送对接），协调解决订单异常（超时、错发、漏发），提升用户满意度；
4.2 输出门店O2O运营SOP（标准操作流程），培训门店店员掌握线上平台操作（如接单、改价、售后处理），定期巡检门店执行情况；
4.3 定期输出O2O业务运营报告（销售分析、用户画像、活动效果复盘），为选品、定价、营销策略调整提供数据支持。
二、任职要求​​
​​1、基础条件​​：大专及以上学历，1-3年O2O/电商运营经验（优秀应届生可放宽）；有医药行业（连锁药房、医药电商）运营经验者优先。
​​2、技能要求​​：
熟悉美团、饿了么等本地生活平台规则，掌握店铺运营、流量推广
3、具备基础的数据分析能力（Excel/SQL优先），能通过数据定位问题并推动解决；
4、具备用户思维与创新意识，能快速捕捉用户需求并转化为运营策略；
5、沟通协调能力强，能高效对接门店、供应链、技术等多部门；
6、抗压能力强，适应电商行业快节奏，结果导向。