职位描述
平台客服,不卖东西。岗位不含销售性质!
◇招聘岗位:
岗位是:阿里-盒马-鲜生-生鲜配送平台接听客服,此岗位不含销售性质
岗位职责:
通过沟通工具,负责电商平台的消费者服务,提供专业方案,帮助用户解决问题。
◇岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限条件优秀者可适当放宽,性别不限;
2、思维能力好
3、服务意识强,有较好的自我调节与抗压能力。
◇薪酬待遇:
1、带薪培训,培训期5天。
薪资:(基本工资 全勤 餐补 新项补贴) 其他补贴30/天,绩效工资2000~5000) 试用期3500 ; 转正4-7K
4、福利:生日福利、节日福利;五险、公司不定期组织团建活动。
工作时间:
上班时间:每天8小时制,班次安排:
A.7:00-16:00,
B.9:00-18:00,
C.12:00-21:00,
D.15:00-凌晨12点,
夜班一个月上5-6次左右,夜班额外补助30元/天。
月休6-8天,排班排休制。
公司晋升:
运营方向:客服专员-团队主管-现场主管-运营经理-项目经理
品质方向:客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理
综合方向:客服专员-人事综合专员-人事综合主管