职位描述
岗位责职:
1. 负责多渠道客户信息的收集与筛选,包括但不限于行业展会、线上平台、合作伙伴推荐等,建立标准化客户信息档案,涵盖企业规模、业务需求、决策链信息等核心要素。
2. 对客户资源进行分层分类整合,结合历史合作数据与潜在价值评估,构建客户分级体系,为精准营销提供数据支持。
3. 定期更新客户信息库,清理无效数据,补充新增客户动态,确保客户资源池的活跃度与准确性。
4. 负责逾期账款的催收工作,通过电话、邮件、面谈等方式与客户沟通,了解欠款原因并制定解决方案,必要时协同法务部门采取合规催收措施。
5. 建立常态化客户沟通机制,定期回访已成交客户,了解产品使用反馈与新的业务需求,及时协调内部资源解决客户问题。
6. 针对潜在客户制定个性化跟进策略,通过提供行业解决方案、案例分享等方式,提升客户合作意向。
任职要求:
1、大专及以上学历,理工科相关专业优先,应届生可投;
2、沟通能力佳,处事灵活,能维护好客户关系;
3、工作细致认真,执行力强,有责任心和抗压能力;
4、会基本办公软件操作,有销售或跟单经验者优先,无经验但学习能力强者也可。