工作职责:(核心目标:承接社群引流好友,强化信任并转化至自有社群)
1. 引流好友的标签化运营
- 对从外部社群引流的好友进行分类标签(如“关注工具类”“需求课程学习”“侧重业务合作”),建立精细化客户画像,为差异化内容推送打基础。
2. 朋友圈内容矩阵搭建
- 围绕“工具赋能 知识成长 社交转化”设计内容体系:
- 工具类:AI加微工具实操视频、贷款计算器使用场景、产品自动匹配工具案例;
- 知识类:每日金融小知识、课程片段(如“3分钟学会邀约话术”)、行业政策解读;
- 社交类:经纪人合作成功案例、平台社群互动截图、用户好评反馈。
- 控制发布频率(每日3-5条),优化发布时间(如早9点、午12点、晚8点),避免刷屏。
3. 互动激活与信任建立
- 主动点赞/评论好友朋友圈,针对标签化人群发起私信互动(如对“关注工具类”好友发送“AI私信工具新功能试用链接”),逐步建立信任。
- 对朋友圈咨询(如“课程如何报名”“工具是否收费”)快速响应,引导至自有社群或私域深度沟通。
4. 社群转化引导
- 在朋友圈定期发布自有社群专属福利(如“群内专属工具折扣”“每周直播答疑”),设计低门槛入群理由(如“扫码进群,免费领取《小微贷产品匹配指南》”),推动好友加入自有社群。
- 跟踪朋友圈引流至社群的转化率,分析高转化内容特征,持续优化内容方向。