职位描述
岗位职责：
- 负责就餐客户的服务管理，确保客户体验达到高标准；
- 协调餐厅日常运营，包括人员安排、服务质量监督及客户投诉处理；
- 制定并执行VIP客户服务流程，提升客户满意度与忠诚度；
- 与餐饮团队紧密合作，确保菜品质量与服务效率；
- 负责做好VIP客户的包厢接待服务工作；
- 完成上级交办的其他事项。
任职要求：
- 大专及以上学历，年龄在25-40周岁，净身高163cm及以上，形象气质较好，普通话标准；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有较强的责任心；
- 对餐饮行业有热情，愿意学习并提升自身服务水平；
- 有团队协作精神，能适应灵活的工作时间；
- 有2年以上星级酒店或大型企业/学校内部餐厅食堂运营管理经验。