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小鹏汽车售后主管-涪陵 面议
重庆涪陵区 3年以上 本科
重庆商社汽车贸易有限公司 2025-08-28 13:04:53 9人关注
职位描述
1、 严格按照品牌汽车管理文件要求制定或履行相关的规章制度;
2、重大客诉处理、跟踪、预警。协同、指导客户关怀 ,应对一般客诉处理;
3、 全权负责前后台的管理工作,负责服务目标的制定,落实经营目标的达成措施与持续改进;
4、负责客户满意度目标的达成与提升 、负责客户业务需求的解答与处理;
5、对接完成客诉工单的响应处理;
6、负责组织开展服务营销活动,拟定及监督服务营销活动方案;
7、指导,督促,评定,考核各岗位,实施有效的本部门人事管理, 拟订考核指标及其方法,编制人才培育规划, 管理工作绩效,评价工作表现,制定团队提升措施;
8、定期进行报表审核和工单分析,定期进行经营数据的比较与分析;
9、完成领导安排的其他任务。

任职要求:
1、本科及以上学历,40岁以下,市场营销、企业管理、汽车相关专业;
2、具有扎实的汽车方面的专业知识,同时熟悉汽车维修与服务市场;
3、熟悉主机厂服务的相关政策、标准、规范、流程等业务工作;
4、3 年以上汽车行业工作经验,2 年以上汽车4S店工作经验;具有电动汽车从业经验者优先考虑。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:重庆涪陵区迎宾大道涪陵区迎宾大道
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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