1.订单全流程处理：负责接收客户订单，核对订单信息，根据库存情况、生产计划及客户需求，组柜订舱并及时反馈给客户。67
2.订单跟踪与履约：跟进订单的生产、备货、发货等全流程进度，定期与生产部门、仓库、计划等相关环节沟通，及时掌握订单状态；若出现订单延迟、缺货等问题，主动协调解决，保障订单顺利交付。67
3.客户沟通与维护：作为与客户对接订单事宜的主要接口，及时响应客户关于订单进度、物流等信息咨询；建立良好的客户沟通关系，收集客户对订单处理的反馈意见，并整理后反馈给相关部门。67
4.数据统计与报表制作：定期统计订单数据，形成订单报表；对订单数据进行初步分析，为其他部门提供数据支持。67
文档管理：负责订单相关文档（OTD, EQU, 发货明细，箱单发票等）的整理、归档与保管，确保订单资料的完整性和可追溯性。
任职要求：
1.本科及以上学历，市场营销、商务管理、物流管理、英语等相关专业优先；具备 1 年及以上订单处理、客户服务、单证或供应链相关工作经验者优先。67
2.具备良好的沟通表达能力和协调能力，能清晰、准确地与客户及内部部门沟通，高效解决问题。67熟练掌握办公软件（如 Excel、Word、PPT 等），尤其是 Excel 的数据录入、统计和基础分析能力，能快速处理订单数据。67
3.具备较强的责任心和细心程度，对数字敏感，能严格把控订单信息的准确性，避免因信息错误导致订单问题。67
4.拥有良好的客户服务意识，能耐心应对客户需求，积极解决客户问题，维护客户关系。67具备一定的抗压能力，能适应订单高峰期的工作节奏，高效处理多项任务。67遵守公司的规章制度和工作流程，具备良好的团队合作精神，能积极配合其他部门完成工作。67