职位描述
工作职责：
1、对接各地投诉客户的属地监管及当地机构，准备核查材料，了解监管政策；
2、加强与总部、各中心沟通与交流，妥善处理各种渠道的投诉问题；
3、负责监管事项处理，包括各类监管调研活动开展、材料收集、报告拟写与报审；
4、及时汇报已发生或潜在的合规风险、合规事件，重大违规事件的跟踪、督办；
5、完成领导交办的其他任务。
任职要求：
1.本科以上学历，有1-3年投诉管理，风险管理等相关工作经验，
2.具备较强的沟通表达能力，监管报告拟写能力；
3.具备专注聚焦、勤奋努力、责任担当的性格。