1、负责应对客户咨询、投诉、救援等问题（涉及售前、售中和售后，属于400官方客服热线）；
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务等；
3、收集、整理和分析客户投诉，并按公司标准进行派单；
4、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
5、及时有效地将各类异常投诉问题反馈，处理后要及时进行客户回访；
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
薪资架构
底薪3840元 绩效960元 补贴1050元 加班费 季度奖金 年底年终奖，综合薪资
6000-9000多劳多得。
1050补贴拆分:
交通:100元/月
通讯:100元/月
住房:450元/月
餐补:400元/月