职位描述
清洁与整理: 高效、高标准地完成客房的日常清洁、整理、补给和消毒工作,确保客房达到酒店的卫生和整洁标准。
客用品补给: 按规定数量和标准补充客房内的客用品(如毛巾、洗漱用品、茶包、咖啡等)。
检查与报修: 检查客房内的设施设备(如电视、空调、灯具、家具)是否完好,发现故障或损坏及时上报维修。
客人服务: 礼貌回应客人的需求,如提供额外物品(如枕头、吹风机)等。尊重客人隐私,妥善处理客人遗留物品。
工作车维护: 保持工作车清洁、整齐,并按规定备足布草和补给品。
布草处理: 清点、收取脏布草,并领取干净布草。
团队协作: 与前台、工程部等其他部门保持良好的沟通与协作,确保客房状态信息准确无误。
安全操作: 严格遵守酒店的安全规定和操作流程,正确使用清洁剂和工具,注意防火防盗。