职位描述
工作职责
1)参与客户质量协议评审、质量体系审核;
2)参与客户标准评估;
3)参与立项评审、需求评审,转化成设计资料和检验标准;
4)负责客户投诉的处理,8D报告撰写;
5)运用质量管理工具对产品质量问题进行分析处理;
6)负责纠正和预防措施的有效性验证;
7)收集友商质量事故案例,反查我司质量漏洞;
8)收集国家标准、行业标准、友商标准,推动我司升级测试标准;
9)参与送样检测不合格项的跟踪; 10)负责客户满意度调查,输出满意度调查表.
任职资格
1)本科学历,电子科学与技术、通信工程、计算机科学与技术、软件工程专业;
2)5年及以上客户质量工作经验,有网通产品测试经验的优先;
3)熟悉质量体系、QC工程图、生产工艺流程图、国家标准(产品级)、产品认证标准;
4)掌握ISO审核、QC七工具、8D、SPC、6sigma、FMEA方法;
5)良好的根因分析能力、数理统计能力、沟通能力;
6)有硬件失效分析能力，熟悉CRM软件.