职位描述
岗位职责：
1. 负责市场品质问题处理，针对客户市场品质问题、投诉及退货的调查、分析、改善，以及相关品质事件的公关处理；
2. 负责市场品质改善工作，主导新产品及既有产品的质量改善工作，涵盖参与新品前期开发评审及老品品质改善，确保问题根源得以解决；
3. 负责市场质量费用控制，监控并减少市场品质损失，包括维修费用、退换货损失、品质公关费用及赔偿等；
4. 按期针对市场问题及品质损失，编制《市场品质问题分析与整改报告》，协助品质负责人提升公司整体品质水平。
岗位要求：
1、大专及以上学历，质量管理、机械、电子等相关专业优先
2、3年以上家电产品结构和电性能分析经验
3、熟悉ISO 9001
质量管理体系，熟悉千分尺等测量工具
4、能熟练使用质量工具如8D报告、5Why分析、FMEA等
5、优秀的沟通协调能力，工作认真细致，抗压能力强
6、能熟练运用办公软件统计和分析数据