岗位职责 1、负责订单团队的日常管理和运营，制定工作计划和目标，确保团队的工作质量和效率； 2、负责协调和解决客户问题，提供专业、及时、满意的解决方案，包括但不限于客户档案维护、客户订单完成、客户售后问题协调处理等； 3、对本部门员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量； 4、熟练掌握客服相关系统和工具，能够进行数据分析和优化工作流程； 5、具有良好的沟通和跨部门协调能力，能够处理各种突发问题和客户关系； 6、完成领导交办的其它工作任务。 岗位机会： 1.晋升机会：定向多方向发展通道； 2.学习机会：公司建有老顽固学院，线上线下全方位为员工提供专业知识、岗位技能、通用能力等学习资源； 3.成长机会：为你职业生涯指路，基于岗位素质模型，员工成长部-定制专属培养计划，专业能力与通用能力同步提升； 4.薪资福利：五险一金、餐补、带薪培训、传统节日礼品礼金、下午茶、定期体检。 任职资格： 1.统招本科及以上学历，专业不限； 2.普通话标准，有管理经验， 3.抗压能力强，有良好的表达能力，善于调动气氛。 工作时间：8：30-17:30 （上六休一，6-9月份月休6天，平时周末需要轮休） 福利待遇：五险一金，包食宿，下午茶 工作地点：重庆江津珞璜工业园B区