职位描述
济南市旅游路附近招聘云管中心监控人员若干
一、岗位职责：
Ø负责接听记录400电话、“云坐席”呼叫，耐心倾听客户的投诉和咨询，准确记录客户问题形成工单。
Ø负责实时查看“通维智能监控平台”各停车场监控视频，监测各停车场出入口车道、办公室及车场内部设备异常及通行状态，监测软件运行状态，实时推送异常预警信息，并跟进问题解决情况，形成闭环；
Ø调度监督各车场任务指标推进情况、固定工作完成情况、工单处理情况、现场品质维护情况等并及时记录，定期汇总完成结果作为考核依据；
二、任职要求：
1、年龄23-30岁，专及以上学历，条件优秀可放宽，男女都可；
2、1年以上停车运营或物业管理、监控专员等相关工作经验者优先，了解停车场运营管理或物业管理的内容和流程且有一定的行业经验；
3、熟练操作日常办公软件，熟悉信息系统一般操作流程；
4、处理事情灵活变通，思维敏捷；具备良好的执行力、应变能力、客户沟通能力和客户服务意识；
5、可以接受夜班。倒班工作制
三、薪资待遇：根据面试情况定薪