职位描述
一、岗位职责:
1. 统筹区域DTP药店运营:制定区域DTP药店年度经营目标(销售、利润、服务质量等),分解目标至各门店并监督落地,确保达成区域业绩指标;
2. 团队管理与能力建设:负责区域内执业药师、药品专员等团队的招聘、培训与考核,搭建专业人才梯队,提升团队药品服务能力与合规意识;
3. 合规与风险管控:严格执行国家特殊药品管理法规及公司DTP业务规范,定期排查区域门店药品采购、存储、销售全流程风险,确保所有门店合规经营;
4. 资源对接与合作拓展:维护区域内核心医院、药企、医保机构的合作关系,推动处方外流、药品供应保障等合作落地,拓展区域DTP业务渠道;
5. 患者服务优化:关注区域患者用药需求,推动门店升级用药咨询、随访管理、健康教育等服务,提升患者满意度与复购率;
6. 数据复盘与策略调整:定期分析区域销售数据、门店运营数据,识别业务短板,优化营销策略与运营方案,提升区域整体经营效率。
任职要求:
1. 学历与专业:大专及以上学历,药学、临床医学、医药营销等相关专业优先;
2. 核心经验:3年及以上DTP药店实操经验(需具备门店运营、特殊药品管理、患者服务全流程经验),且有1-2年区域DTP团队管理经验;
3. 专业能力:熟悉国家特殊药品管理法规、医保政策及DTP业务模式,能独立解决门店合规经营、药品供应、患者服务等核心问题;
4. 综合素养:具备较强的目标感、团队领导力与资源整合能力,沟通协调能力突出,能承受区域业务拓展压力;
5. 其他要求:无医药行业违规记录,认同公司“以患者为中心”的服务理念。