1.工作对接与执行：及时、准确地向店长汇报公寓运营情况、工作进展及重要事项。
2.客户服务管理：严格按照公司服务标准和规范，为潜在及在住客户提供专业、热情、高效的全程服务，包括但不限于：
咨询服务、签约服务、入住服务、换房服务、退房服务、增值服务（02提供或协调满足客户合理的生活服务需求，提升客户满意度。）
3.安全管理：协助店长定期（按计划）对公寓内的消防设施设备（如灭火器、消防栓、报警器、应急灯等）和疏散通道进行检查，确保其完好有效、畅通无阻。02及时发现并上报安全隐患，协助维护公寓整体安全秩序。
4.公寓设施管理：日常巡检、维护报修、更换协调、信息记录、安全环境保障。
5.公寓卫生管理：卫生检查：02按公司卫生标准，定期或不定期对公寓整体环境卫生（包括公共区域、楼道、垃圾房等）进行检查。问题整改：02对检查中发现的不合格项，及时通知相关责任人（如保洁人员）并监督、跟进整改过程直至达标。环境维护：02确保公寓环境整洁、卫生、无异味，为在住客户提供舒适、健康的居住环境。
1、大学专科及以上；专业不限，工商管理、市场营销、酒店管理等相关专业优先。
2、1年及以上公寓、酒店、房屋租赁等相关从业经验优先。
3、具备责任感和目标管控意识，对酒店、公寓运营工作和服务工作充满热忱，能抗压，包容性强。
4、有本科学历、年轻朝气、形象出众的青年人才，对年龄、学历、工作年限等条件可适当放宽。
本岗位为外包岗位。