1.负责环境部(保洁、垃圾分类、绿化等)的日常管理工作。定期组织员工技能培训、沟通会,提升团队业务水平和服务意识
2.每日巡视所辖区域(大堂、走廊、卫生间、电梯间、地下室等),检查清洁、垃圾分类、绿化、消杀等服务品质,记录问题并督促整改,实现闭环管理
3.负责与保洁、绿化、消杀、垃圾清运、植物租摆等外部供方的沟通协调。评估其业务交付情况和服务质量,审核其工作计划,并控制外包人员班次
4.负责消杀管理(熟悉药物配比与使用规范)、绿化养护、垃圾清运、石材翻新养护、玻璃幕墙清洗等专项工作。
5.编制部门的月度工作计划、培训计划、用品采购计划,并跟进执行。完成各类报表的填写与提交,管理部门档案
6.负责处理与环境相关的客户投诉和工单,对接甲方需求,及时提供解决方案并落实整改
7.完成上级交办的其他任务。
任职资格
1.年龄25-45岁之间
2.专科以上学历
3.3年及以上相关工作经验(有高端写字楼经验工作优先)
4.具备良好的组织管理、统筹协调和沟通决策能
5.熟悉物业环境管理各项工作流程,具备现场管理经验
6.具有供应商监控和评估的能力,了解分包方管理要点
7.具备良好的沟通协调能力和客户服务意识,能有效处理紧急事件
8.责任心强,具备主动学习能力和良好的职业道德