一、‌质量管理体系建设与维护‌ ‌体系构建与优化‌ 主导建立并持续改进公司质量管理体系（如ISO9001、SA8000），确保其符合国家法规及行业标准14； 制定企业内控质量标准（如产品检验规范、服务流程标准），监督执行情况并定期组织评审改进34。 ‌风险管理与合规‌ 识别产品全生命周期的质量风险（如原材料缺陷、生产异常），建立风险评估机制及应对策略35； 参与国家标准制定及行业标准修订，确保企业标准与外部要求同步更新57。 二、‌供应链与生产过程管控‌ ‌供应商管理‌ 制定供应商准入评估标准，主导核心供应商能力审核与绩效管理57； 推动供应商改进（如ODM/OEM厂商质量提升），优化集成供应链质量监督体系57。 ‌生产质量监督‌ 建立从研发到交付的全流程质量控制方案，包括设计风险评估、在制品抽检及成品验收57； 对争议性物料（如原材料、半成品）的质量判定行使最终裁决权45。 三、‌客户服务与市场维护‌ ‌质量异常处理‌ 主导重大质量事故调查（如批量产品缺陷），制定纠正预防措施并监督整改闭环46； 处理市场投诉，分析客户满意度数据以驱动服务流程优化58。 ‌品牌价值维护‌ 通过质量口碑管理维护市场秩序（如打击假冒伪劣产品），引导消费者建立正确品质认知57。 四、‌组织效能与团队管理‌ ‌团队建设‌ 负责品质部门人才梯队搭建，实施绩效考核、培训及激励制度提升团队专业能力45； 跨部门协作优化工作流程（如研发与生产衔接），推动质量文化融入全员意识15。 ‌资源统筹‌ 制定年度质量目标及预算方案，通过数据分析监控成本效益56； 定期向管理层汇报质量体系运行状态及战略改进建议38。