职责描述： 一、天猫平台各自营店铺的运营规划与管理：依照公司战略，负责制定年度、季度、月度经营目标及计划，并执行和达成； 二、天猫平台各店铺的营销推广与活动策划：负责制定天猫店铺的整体营销推广方案并执行，实现付费广告的投产比达标； 三、天猫店铺商品管理与运营：依据销售需求，负责制定库存备货计划并执行，达成各店铺库存周转目标。完成各店铺商品链接的风险监控及日常管理； 四、天猫店铺的数据分析与优化决策：负责监控天猫市场大盘，通过各项数据分析寻找业务不足与机会点，并及时制定优化决策，达成业绩提升目标； 五、天猫客户服务监控与口碑提升：负责监控店铺及单品各项服务反馈评分，及时发现服务问题并推动整改，实现保持各店铺各项评分持续优秀的目标； 六、外部业务对接与协作：负责与业务职责内各外部伙伴的日常沟通与对接，达成与外部伙伴积极沟通、高效协作的目标； 七、天猫渠道KA店铺的监管与服务：协助负责天猫KA商店铺日常营销执行的监管，完成对KA商的后端支持工作。 任职要求： 一、教育背景：本科及以上，电子商务、市场营销专业优先； 二、工作经验：1-3年以上天猫运营/运营主管经验，有成功运营1-10增长案例，快消品类优先 三、专业能力：熟悉平台逻辑与规则，有较好的数据分析能力、对货架电商单品转化率提升有较成熟的方法论；对行业客户有一定洞察力 四、个人品质：沟通力强、积极乐观、抗压皮实