工作职责:
1.负责外包员工劳动关系全生命周期的合规化管理，严格依据《劳动合同法》及地方实施条例，规范执行劳动合同签订、变更、续签、终止、解除等全流程操作，确保合同条款无法律漏洞，且与客户用工需求、外包服务协议要求高度匹配；
2.建立外包员工劳动合同台账及电子档案，实时更新员工劳动关系状态，定期核查合同到期情况，避免出现事实劳动关系或违法终止、解除劳动合同的风险；
3.负责劳动纠纷处理，接收并快速响应外包员工投诉、劳动争议，了解争议核心诉求，收集相关证据。主导劳动纠纷的调解工作，制定合理的调解方案，与员工、客户进行沟通协调，争取在仲裁、诉讼前达成和解，降低纠纷升级率及公司声誉风险；
4.负责劳动仲裁、诉讼案件的应诉工作，包括但不限于：对接律师团队，提供案件相关证据及信息；参与仲裁庭审、法院开庭，协助律师进行质证、答辩；跟踪案件进展，及时向公司领导汇报案件结果；根据案件判决、裁决，推动后续执行，并复盘案件暴露问题，形成改进方案；
5.负责搭建外包业务员工关系风险防控体系，识别用工全流程中的潜在风险点，制定风险防控清单及应对预案；
6.负责定期开展合规性审查工作，包括抽查外包员工劳动合同、考勤记录、工资发放凭证等材料，核查是否存在违法违规情况；检查客户用工管理流程，评估其是否符合双方协议及法律法规要求，发现问题及时提出整改建议，并跟踪整改落实情况；
7.配合部门其他模块开展工作，从员工关系合规角度提供专业支持；
8.对接客户人力资源团队，建立常态化沟通机制，定期同步外包员工关系管理情况（如纠纷处理进展、合规审查结果等），协助客户方解决用工过程中的员工关系问题，提升客户满意度及合格粘性。
任职资格:
1.30周岁及以上；
2.本科及以上，人力资源管理、工商管理、法律等相关专业；
3.具有3年以上国有企业员工关系、劳资纠纷处理、劳动仲裁案件应诉、合规风险管控或人力资源相关工作经验，熟悉《劳动合同法》《工会法》及相关法律法规；
4.具备较强的沟通协调能力、冲突处理能力及风险意识，能独立处理员工关系突发事件；
5.具备良好的文书撰写能力和数据分析能力，能熟练使用办公软件进行文档处理与报告撰写；
6.具备较强的责任心和保密意识，能适应高强度工作压力。