职位描述
岗位职责：
统筹总台的客服接待，会员发展及维护工作
1、负责总台日常工作管理；
2、负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门；
3、负责配合开展促销活动的接待服务工作，负责商场便民服务的开展工作；
4、负责商场储值卡推广工作，完成年度销售指标；
5、负责商场活动介绍及推广，进行活动抽奖、礼券兑换等活动相关工作；
6、负责小程序和会员体系推广，协助进行线上社群运营，配合企划开展有效的VIP活动；
7、完成上级领导交待的其他任务。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、三年以上购物中心工作经验，一年购物中心同岗位工作经验；
3、有较强的协调、组织和管理能力，富有团队合作及敬业精神。