职位描述
【工作职责】
统筹营运业务流程管理工作,定期组织检视各业务流程的完整性和有效性,协助本条线账号权限系统的支持工作。
1.协助寿险账号与权限管理平台的运营支持,推进与寿险其他业务系统的改造对接和日常授权运行保障。完善账号权限风险管理机制,追踪风险事件的闭环处置流程;
2.定期组织检视寿险营运服务流程(承保、核保、保全、理赔、调查、电话、投诉等)的运行标准和执行情况,分析、评估流程的完整性和有效性,促进营运各专业流程与管理制度、作业实务相匹配和一致性;
3.组织梳理营运管理和作业SOP(承保、核保、保全、理赔、调查、电话、投诉等),健全营运业务流程管理标准和制度;
4.完成部门及处室领导交办的其他工作事项。
【任职要求】
1.学历条件:全日制大学本科及以上学历,保险、管理、信息技术、工程管理等相关专业。
2.其他条件:
(1)1年以上系统类产品或项目管理工作经验,了解系统和平台的管理运营方法,熟悉寿险营运类工作流程,有流程管理经验者优先。(2)认同公司文化及价值观,工作作风踏实、态度积极,有较强的合规风险、团队协作意识,具备较好的沟通协调、文字写作、主动学习及抗压能力。