职位描述
岗位职责:
1、 “转化客户,达成销售业绩”,熟练掌握产品卖点(如套餐内容、价格优势、与竞品差异),按标准话术向客户介绍,引导客户产生购买意向。
2、针对客户异议,用预设话术灵活应对,提高成单率。
3、跟进意向客户,推动转化闭环,对沟通中产生的 “高意向客户”,按约定时间主动跟进,避免客户流失。
4协助客户完成业务办理,如指导客户通过 APP 下单、告知所需材料(如身份证号),或对接后端跟进办理进度,确保成单后流程顺畅。
5、达成个人业绩 KPI,包括 “通话时长(如每日≥4 小时有效通话)、接通率(如≥60%)、意向客户数(如每日≥5 个)、成单量(如每月≥15 单)” 等。