职位描述
工作地点:渝北财富中心
重庆本土银行-富民银行直招内勤客服/客诉,只有储蓄和小贷业务,没有信用卡,客户量不大,很稳定!
【13薪 五险一金 餐补】
一线客服:(一天50处理量),5300 13薪,8-17;9-18;13-21点,上5休2
二线客诉:(一天几个工单)5-7K 13薪,9-18周末双休(排班轮休可选)
不像客服中心那样批量招聘,很稳定!节假日没特殊情况也休息。
工作内容:
1、为客户提供业务咨询和受理,解决客户问题;处理客户投诉,维护客户关系,提升我行品牌形象
2、按照客服的工作程序和标准提供有礼、快捷、准确及优质高效的客户服
招聘要求:
大专以上学历,有金融/银行客服经验优先