职位描述
岗位职责：
1. 客户维护：
1）管理涉外业务客户关系，保证客户满意度，发现客户潜在需求；
2. 业务执行：
1）管理外包业务执行过程，并依据客户要求做实时的调整，协助项目经理完成SLA；
2）处理业务相关突发事件，包括如客户投诉，员工意外等；
3）响应客户的招聘、培训及绩效考核等要求，并下放给员工服务团队实施；
4）国内或海外国家和地区劳动法规的收集与整理
3 .收费管理及数据维护
4. 完成上级安排的其他工作
任职要求
1.0-2年及以上相关客户服务或HR经验
2.具备乙方工作经验优先
3.沟通能力良好，主动性强
4.办公软件熟练
5.英语听说读写良好