职责描述： 1、参与公司小型光储一体机及工商储的产品规划，主导现场方案设计，设备安装，测试调试等各类技术应用支持等工作。 2、识别、排查以及通过和研发沟通后处理产品在运行过程中的各类技术问题，对产品问题进行反馈，跟踪及关闭； 3、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给业务和研发部门，并推动解决问题； 4、负责跟进管理统筹发货前的设备硬件配置参数，软件功能及相关证书资质是否符合客户要求； 5、承担项目中技术支持类的沟通对接，文档制作与编辑，及时支持业务部门，可为客户和工程施工人员提供相关培训； 6、与业务、研发等部门协作，承担售前解决方案和售后技术支持和技术攻关工作，为业务团队提供技术培训，协助市场推广活动； 7、关注区域储能相关标准、电价政策、竞品动态等，可为公司业务决策提供支持； 任职要求： 岗位要求： 1、专业背景：电气工程、电力电子、新能源科学与工程等相关专业，本科及以上学历。 2、工作经验：通常需要 3 年以上工商储或大型储能系统技术支持经验，熟悉产品开发流程和项目实施落地流程。 3、专业技能：熟悉电力系统、电力电子技术，熟悉 BMS（电池管理系统）、PCS（储能变流器）、EMS（能量管理系统）工作原理及常用的通信协议，具备扎实的配电知识。 4、工具使用：熟练使用 CAD、Office 等工具，能绘制电气图纸，编写技术方案和汇报材料等。 5、其他能力：具有较强的沟通能力和客户服务意识，能准确把握客户需求，具备良好的项目管理能力和抗压能力。