职位描述
职责描述:
一、揽派操作标准:①负责收派业务流程的设计,能基于业务现状和业务需求,以流程为导向,开展流程的诊断、优化及创新;②对揽派网点进行运营管理,根据业务发展需要,对收派网点的布局规划提供专业支持。
二、揽派管理支撑:①对收派网点的运营管理进行监督、指导、支持,确保收派业务高效稳定运营;②收派业务的数据分析,对业务运营情况进行监控和预警,为业务决策提供专业支持;③揽派环节破损、丢货、收派时效提升、日清等方面问题挖掘和优化改善。
三、揽派系统研发:揽派系统设计、研发、落地,构建智能化、高效率揽派系统,支撑一线高效收件、派送。
四、揽派模式标准创新:研究末端揽派模式和策略等不断迭代更新,推动揽派效率提升和问题改善,提升揽派环节客户体验。
任职要求:
①本科及以上学历,拥有5年以上同行直营/加盟网点管理经验,2年及以上揽派团队管理经验;
②精通终端操作经验,能够在乡镇能力建设、末端揽派操作标准、模式、考核机制上提升快递员派送效率;
③优秀的运营经验,能在货量高峰期末端收派部署,研究末端收派模式和策略、体验保障等有突破性成果;
④深刻理解揽派端行业趋势、市场动态、以及颠覆性技术,能预计物流行业收派端3-5年的关键机遇与挑战。