职位描述
岗位职责
1. 店铺运营与销售目标管理
85负责美客多平台店铺的日常运营与销售业绩达成。
85制定运营策略及年度、季度、月度销售计划,并落实执行。
85监控并分析店铺流量、转化率、广告ROI等关键数据,及时优化。
2. 产品上架与Listing优化
85编写并优化产品标题、关键词、描述及图片,提高曝光和转化率。
85进行竞品分析(价格、销量、评价),制定差异化运营策略。
85根据拉美市场消费习惯,调整产品文案和定价策略。
3. 广告与活动策划
85熟悉美客多广告系统,制定并优化站内广告投放计划。
85配合平台节日促销(Hot Sale、黑五、圣诞等)制定活动方案。
4. 库存与物流管理
85制定补货计划,防止断货或积压。
85协调跨境物流(Mercado Envíos、海外仓等)以保证时效与成本控制。
5. 客户服务与售后管理
85处理客户咨询、售后问题,保持店铺高好评率。
85监控并处理潜在违规风险,维护账号安全。
6. 数据分析与市场拓展
85分析销售、广告、市场数据,不断优化运营方案。
85开拓新国家站点(如巴西、墨西哥、智利、阿根廷等)和新类目产品。
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任职要求
1. 大专及以上学历,西班牙语或葡萄牙语读写能力佳(英语可作为辅助)。
2. 经验要求:2-3年以上美客多或拉美跨境电商经验。
3. 熟悉美客多平台规则、广告投放、FBE/海外仓物流模式。
4. 数据分析能力强,熟练使用Excel、ERP及数据分析工具。
5. 具备较强的执行力、学习能力和抗压能力,对销售目标有驱动力。
6. 有消费电子(尤其是摄像头、智能家居)运营经验者优先。